سوالات متداول

محافظ‌ها برخلاف ملحفه یا روبالشتی، ضدآب هستند و از نفوذ مایعات، تعریق، گرد و غبار و آلودگی‌ها به تشک یا بالش جلوگیری می‌کنند. همچنین طول عمر محصول را افزایش می‌دهند.

بله، محافظ‌های گروه تولیدی کیاهوم دارای لایه داخلی ضدآب تنفسی هستند و کاملا از این نظر تضمین شده هستن که مانع از نفوذ مایعات می‌شوند، بدون اینکه ایجاد گرما یا تعریق اضافه کنند.

تمام محافظ‌های ما قابل شستشو با ماشین لباسشویی هستند. لطفاً از آب سرد یا ولرم و شوینده ملایم استفاده کنید و از خشک‌کن با دمای بالا خودداری نمایید.

لطفاً ابعاد دقیق تشک خود (طول × عرض × ارتفاع) را اندازه بگیرید و با سایزهای درج‌شده در صفحه محصول مطابقت دهید. در صورت نیاز به مشاوره، با ما تماس بگیرید.

بله، پارچه‌های استفاده‌شده در محصولات کیاهوم از جنس حوله‌ای و یا گردبافت لطیف و ضدحساسیت هستند و برای کودکان و افرادی با پوست حساس مناسب‌اند.

محصولات کیاهوم تولید ایران هستند و از پارچه‌های باکیفیت داخلی و با استانداردهای جهانی تهیه می‌شوند.

بله، ما به تمام نقاط ایران از طریق پست، تیپاکس و باربری ارسال داریم. زمان و هزینه ارسال در مرحله پرداخت قابل مشاهده است.

سفارش‌ها معمولاً بین 1 تا ۵ روز کاری (بسته به موقعیت جغرافیایی شما) به دستتان می‌رسد.

در صورت باز نشدن بسته‌بندی و استفاده نشدن از محصول، تا ۷ روز کاری امکان مرجوعی وجود دارد. همچنین درصورت وجود شرایط مندرج در گارانتی میتوانید محصولات را مرجوع نمایید. لطفاً پیش از ارسال، با پشتیبانی ما هماهنگ کنید.

در مرحله نهایی پرداخت، بخشی برای وارد کردن کد تخفیف وجود دارد. در صورت داشتن کد، آن را وارد کرده و اعمال تخفیف را مشاهده خواهید کرد.

با عضویت در کانال تلگرام مجموعه kiatextilestory میتوانید از کد های تخفیف مطلع شوید.